【急】有关信用卡预定国外酒店的问题，高手/专业人士进。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 06:26:59
上个月我帮一个朋友做意大利商务签证，签证的日期为：10月15日至11月5日。要知道，宾馆订单是做签证的必备材料之一。所以12日的时候我在全球订房网上预定了意大利布雷西亚的一家酒店，预定的日期是：10月15日至11月5日（一共21天）。后来我1这个朋友因为公司有事情没有去意大利，我就到网站上去取消房间预订，结果显示的是：既不能修改也不能取消预订（后来我了打电话到网站客服，他们说我预定的是酒店的促销房型，预定就不能取消）。前几天他打电话给我，说收到一张中国银行的信用卡账单，上面说他消费了1759.20欧元！现在，我被整晕了，可能要赔这个朋友17000多人民币，真是好心办坏事，请问：
1、全球订房网在这件事当中有责任吗?
2、预定国外酒店没有本人签名、信用卡密码也能生效吗？
3、我朋友根本没有去住任何一天，酒店有权利收取全额（21天）房费吗？
4、中国银行在这件事中是否应该承担责任？
5、如果我朋友的这张信用卡被别人捡到，在没有本人签名、信用密码的情况 下也能消费，那岂不是很不安全？
急盼回答！！！
非常感谢您的帮助！
看了诸位诚恳的回答，请大家再帮我想想办法，因为这关系到我是否要赔偿很多费用啊，哎！如果那样就意味着我半年的薪水都没了。。。。哎。。。。
想不通，我认为银行应该承担90%的责任，这张信用卡设定密码的，居然不需要签名也不需要密码，钱就被花了，还有21天呐！！！酒店也太黑了，那么多天没人去住他也不联系一下，白白收21天的房费？？公平吗？这中间银行干什么吃的？

第一个：全球订房网服务条款：
6.修改与取消预订
1] 为了避免误解，预订修改及取消永远都要通过HRS预订系统做出。修改及取消是否及时在根本上取决于HRS或相关酒店得到通知的时间。只有通过HRS使用HRS自身网站上的‘编辑/取消’项、通过拨打+49 (0)221 2077 600（周一-周六 早7点-午夜，周日及公共假日 早8点-晚10点），或者发传真至+49 (0)221 2077 666，才有可能取消预订。

无论何时只要预订取消的及时，就会签署一个取消号码。因其也是取消的证明，我们强烈建议您仔细保管它。如果在取消最终期限之后取消预订，HRS只不过将客户的讯息转发给酒店。然后酒店可能决定取消费。对于提前离店，酒店可能选择收取补偿费。

b) 未知用户的预订撤销

为了避免免费预订系统的滥用和防止酒店因错误预订引起的不必要的负载，对于按所提供的电话号码无法联系到的用户，HRS保留取消非承诺预订的权利。客人将不再有权在该酒店住宿。同样地，如果用户通过过去一直使用的电子邮箱申请预订，而客人没有出现， 或HRS无法联系到该用户的话，HRS对此将采取同样的措施。为避免发生因怀疑故意误订而被取消预订的情况，建议用户提供信用卡号码使用承诺预订。

第二个，预订酒店只要提供的信用卡卡号、证件号、有效期、CVV码符合即可消费，所以需要保护好该类信息

第三个，如果过了最后的取消预定时间是应该扣除一定的房费

第四个，中国银行只是信用卡发卡行不会对你的消费承担责任的

第五个，丢了信用卡要第一时间挂失，非密码消费挂失48小时前的非本人消费可以申请赔偿。对于消费商家没有核对签名而使卡主受到损失可以申请赔偿，损失商家自负。

您好，由于您的卡片是做的境外支付，按照国际卡组织的约定，境外无卡支付是不需要密码的，您在国内设置的消费密码指的是使用银联线路，人民币消费需要验证密码。中国银行是遵守国际卡组织约定，银行方面没有责任。

酒店预订不能取消，这个就可笑了。您可以致电中国银行客服热线，申请为您的该笔交易拒付。您可以尝试和客服说明，您预订酒店，因为某些原因联系退订单，酒店拒绝，并照常扣费。一般情况