关于淘宝网的实名认证问题

大体的说一下吧，你提交认证之后2天之内你的邮箱回收到一封邮件，你看一下邮件的内容，然后到你的网银里查一下看看支付宝往你的银行里打了多少钱，然后把这个数字填写到支付宝里就行了，你只有三次机会要，并且认证的期限只有一个星期，超过了一个星期就得重新认证了。

联系客服问一下

你不开店，不通过实名认证也可以买任何东东。实名认证是要开店的前提。
申请退款，卖家同意了，你的钱立刻就到你的支付宝账户里了，正常能用。支付的时候，选择“支付宝余额支付”就OK了！

实名认证只是要在淘宝上卖东西的时候才必须通过的。
申请退款，卖家同意后，钱就倒回到你的支付宝上了，这笔钱是可以用的，你也可以申请提现，把你的钱从支付宝里转到你平时用的银行卡里。