买家已经付款，但卖家发现没有货，如何操作

和买家联系、告知真实情况

主动要求给予买家退款

买家如果同意、付款24小时后可以申请退款

到时你确认一下、就完成退款了

如果买家不要退款、要发货、最好满足买家的需求

否则容易被买家投诉“成交不卖”

留下信誉污点

首先联系他们客服催促他们发货。
如果没响应的话就直接申请退款，在写上理由·。
这要就OK啦·卖家可能不会马上答应退款，但这也没问题的只要你申请退款成功后支付宝会在15天后自动把款退回·。

跟买家联系 跟他说明情况 是换同价值的商品 还是 取消交易
基本操作需要他点击 同意取消交易

哦，最好是把商品给客户发去的，如果实在没有其他办法。赶紧跟买家沟通一下吧，最好打个电话说明一下，给买家退款，要不买家不满意的话，给个中差评，那就不好了，信誉度就惨了

和买家诚恳的道歉，好好沟通一下，试着问问能不能换个别的，如果不行就让他退款！不要一声不响的等着买家来找你，那样搞不好会被投诉成交不买卖的~

叫买家24小时后到已买到宝贝中申请退款，你同意一下就好了哦。