是否一定要用预留电话拨打工行服务热线才能激活工行信用卡？

是的！为了保证激活这个卡的人是卡主本人。

必须用预留的手机或家庭电话来激活信用卡，为了你的帐号安全。不信你可以换个公用电话试试，肯定激活不了。

好像不用吧，只是会要求你输入一些信息，包括预留的电话。你用手机试一下就知道了