UC知道在淘宝买衣服，货到了。但是有货物损坏，该怎么处理？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 11:37:39
买了两件衣服， 是走的圆通快递，但是货到了却发现衣服上被烟烫了以个窟窿。是从包装袋直接烫套衣服的几个袋子烫透了。这不是厂家那边的事吧？快递公司有不可推卸的责任？当时快递公司说衣服也不贵，配你十元你绣个花算了，而且我们也不知道是在哪烫的，陪 你十元我们也是帮你忙。当然，我不同意，他们说没办法就只有上报，让我在淘宝退货！！请问大家这事该怎么处理，主要责任是不是由快递公司承担？又如何承担？望大家指教
既然是从包装袋外面袋子烫透的，那肯定不关卖家的事，是快递公司投递员抽烟不小心烟头掉在包装袋上弄坏的，这种情况你应该直接找快递公司赔偿，他们不陪就反映到圆通总公司。
你如果是签收了，一般就没办法了。
如果你还没有签收，就请快递开个证明，最好同时你和卖家打电话联系告知，然后就退回去。但不能签收啊。
当然，快递公司有不可推卸的责任，所以这两件衣服你不能签收，卖家肯定不会有任何责任，这件事情你只能和快递公司协商，让他们照价赔偿，十元钱是肯定不行的！他们在骗你，不要相信他！！