交行信用卡全额还款后冻结怎么回事

我的交行卡一直没逾期，没次都刷完全额，然后再还上，只不过我大部分都是在我工作的地方刷，四星级酒店的里面，但是昨天我全额还款后，想刷却刷不了，说我卡存在风险，暂时冻结，我该怎么办，我都没网付，酒店刷不是有积分的吗？请问我这情况还可以解冻吗，高人回答下，谢谢

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