关于惠普4416的问题.很急!问题很多,建议看完所有问题后在做解答。

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/04 11:42:06
我买HP的4416s已经三个多月。之前买机器的时候给装的XP,然后出现死机。之后刚买两天去找客服,说给换Vista。换了之后感觉也挺爽。但是直到前天出现不能关机。所以我自行换回了XP,一换出问题了。今天拿去找客服。又给重新做的系统,没有Vista系统,只能重做XP。做了之后各方面的驱动。但是出现蓝屏,反反复复做了两次系统。皆是蓝屏。客服说系统不可能装错。所以我想问:
1.是不是电脑硬件方面出了故障?
2.去惠普维修站,我电脑没有Vista标签,没有版权,惠普不会给装。Vista 买盗版,那些驱动怎么弄?盗版的需要多少RMB?
3.我本子依旧在保修期内,不知检修站能否免费维修硬件设备?
4.电脑键盘右方经常出现水滴声。之前Vista的时候也有,但是没有出现现在的情况。不知道跟此次蓝屏事件有没有联系?
5.之前Vista关机自动重启怎么解释?
6.为什么诺顿装在现在的XP系统后总是说有毒?
7.问题很多,还望一一解答。很诚恳的谢谢您。

我来回答你的问题吧:
电脑出现这些问题,有可能是硬件问题,因为你说在右侧有水滴声,这很可能是电脑硬盘有问题,当然究竟是坏道还是别的,你从网上下载个硬盘检测工具刻到光盘上,重启电脑就可以检测了。也有可能是你安装的系统版本不好,或者有木马蠕虫等病毒,这也许就是你的本子自动重启核杀毒软件提醒有毒的原因。
你如果装vista盗版的,价格也不贵,十几块到几十块的都有,驱动你可以到惠普官网上按电脑型号下载,也可以从百度搜索万能驱动。
本子在保修期内除了规定的易损件,是给免费维修的。
硬件问题也是导致蓝屏的主要原因。
我的电脑就和你的情况差不多,结果测出硬盘损坏,无奈只能换了个硬盘。
我知道的就这些,希望可以帮到你。

在保修期内,检修站有义务帮你检修,他说系统不可能装错,那你就反击,很诚恳的跟他说:既然系统没装错,那现在是频繁蓝屏,那就一定是硬件问题了,既然是硬件问题,那就请客服给整好啦,呵呵。
如果想自己搞,个人建议:
从你第6个问题看,你目前的xp还是能进入的,对不对?只是蓝屏的几率比较大,是这样吗?从你第5、6个问题来看,你现在的xp下机器是可以正常关机的,只是之前vista下关机会变重启,对不对?你的第6个问题说明你机器上装了很多软件,先把所有与系统无关的软件软件全做掉,最好是重装一个只有系统核心和硬件驱动的系统,然后看看效果,如果还频繁蓝屏,在安全模式下把能关的设备全关闭,并把不必要的启动项也全关闭,然后在正常进入系统试试,如果这个时候能正常进系统(注意多重启几次),那么就是某个驱动与硬件不匹配或者某个非核心的硬件有故障,那你就得一个个试啦,看看到底是那个有问题,呵呵, 如果还不能正常进入xp,还是一直蓝屏,那你的本真的有点那个了。
关于问题4、5你可以把硬盘拿掉,开机进入bios下然后不动听是不是还有声音,有,直接以此理由要求进行FA(faliture analysis),没有任何商量,没有,强烈要求给解释,若相同机种无此现象,也应以此理由进行FA,(可能是硬盘或光驱的声音或喇叭在开机是没有被mute或喇叭有异音),在BIOS下(无硬盘)直接关机多是几次,无关机变重启现象,那就是你之前VISTA系统shutdown.EXE或其他其他dll文件有问题。