淘宝退货 卖家收到货总挑理由不退款

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/09 04:35:11
我在淘宝店里购买了一部手机,有质量问题退了货,卖家也确定退了。可是他收到货总是挑各种理由不退钱,还说要去厂家检查手机是不是被拆开过。现在手机在卖家那里他想怎么说就怎么说。我该怎么办
我就是不懂规则才这样的。我就想问他要是一方说手机坏了,能不能不退我钱。现在就差他点一下退钱了

尽量用旺旺联系。申请退款,并询问卖家最终什么时候可以确认,你也可以不催,时间拖得越久对他越不利。对方收到退货后,大约一周你就再联系他,无果则发起投诉等待淘宝裁决。

态度强硬,用语文明。明确表示你的立场,你会用不惜代价(消协、法院、工商等正常手段和非正常手段)达成你想要的结果。

顺便说一下:尽量不要淘宝买那些杂牌手机之类的长期消费品,因为淘宝根本无法提供长期担保。遇到质量问题则发起退货,一定要在淘宝进行同步操作,写清退货原因及退货单号。总之如果你熟知淘宝交易规则,再赖皮的卖家也欺负不到你。如果不懂规则,结果多半是要吃亏的。

先延长确认付款的时间,再联系淘宝客服,看有什么解决办法。

你中间有没有签收过,是当着快递的面退回的还是拿回后再退的,退回跟签收时间差多少,如果是直接退回的,可以直接到淘宝客服投诉,还有把聊天记录上传,向淘宝提供聊天内容等相关信息,记得点退款,还有在淘宝论坛上面晒一下他的店,晒一下你们的聊天记录等等,直接他退款后,你再撤掉帖子

找淘宝客服。

你好,这内问题处理非常麻烦,本人也遇到类似情况,你可以上淘宝投诉卖家,淘宝有专门的法务处理此事,他们会根据实际情况公平公正处理,他们会维护买家的消费者权益,敬请放心。。。