水电气全自动热水器故障

兄弟，燃气热水器报故障时，一定要有品牌、控制方式（水控也叫全自动、手动点火）、直排、烟道还是强排（至少得说是否插电，或者只装电池），购买时间，末次保养时间。这些都很重要。
根据您的描述，我估计您的热水器是强排式的，很可能是长时间没保养的缘故，请售后服务人员上门清洗一下热交换器，估计也就好了。只是估计。
燃气热水器是技术含量很高的产品，最好请专业人员处理。如果自己动手能力足够，卸下水箱，清洗上面的积碳就可以了。
要还有问题，及时补充到后面并用短消息通知我。