关于网上购物的,请大家来帮忙如何解决

本人在11月26日才网上看到了一件黑色白竖条的外套衣服,这衣服有三款颜色,价格三百元,然后看着他网店给出的衣服尺码,xl码的衣服尺寸为衣长75 胸围128 肩49 袖65,适合本人,跟店主交谈说要买一件黑色白竖条xl码的,老板很爽快的答应了叫我拍下那件衣服,拍下了之后一切都很顺利,但是过了大概20分钟后,店主突然跟我说衣服是偏大码的,要不要换小一个码,,我身高183cm,按照他网店里给出来的尺码,xl合适我穿,L码穿起来会比较窄,我问衣服是多长的,他说我L码已经合适了,不会窄,还说180穿起来都会大,说xl太大了,还重现发了衣服的尺码给我看,L码：衣长75 胸围125 肩49.5 袖65.5...XL码：衣长77 胸围130 肩51 袖67,我一看见便问道为什么和他网店给出来的不同,他说衣服偏大了,没有改,我看着他重新发来的码数,感觉L适合了,就叫他发L码过来,还注明了不合适要求换,他答应可以的,接着就到11月28日,货到了,我一看这衣服很窄,不适合我穿,跟店主交谈说要求换回xl码,这是店主说黑色这件没有了xl了,只有其他颜色的xl,我说不喜欢其他的颜色,他一口答上等厂家到黑色XL 你再换吧,这是我的心慌了,不知道要等到什么时候才有,便要求退款,这时候店主说只能换码数 不可以退款,还说那个时候,你可以不要的啊,,说这话太不负责任了,衣服我可以换,但是他现在没有了我想要的那种颜色的xl码了,而且又说不能退款,,他还说叫我先放着那衣服,等有货了再通知我帮我换,我说不知道什么时候才有货,如果有货可以换,但是没有了就要求退款,,他答应了,说会有货 就是等厂家做出来 晚上告诉你大概要到什么时候,如果不出了,他可以给你退,,我虽然会做出来,但我也不知什么时候,不可能要一直的等下去,,这是他没证明答复我,就说晚上答复我,而且又反口说了反正退就一定不给退了,换码数就OK,这句话 你听着,,,天啊,用这个语气说话也太气人了........请问我怎么办?
请问如何向他进行投诉?我是新手,还有很多需要学习

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