手机触屏锁住

我这是一款全触屏手机，前些日子开始呢，有的时候来一个未接来电或者讯息的时候手机就显示以锁住，可是我这个手机触屏所是那种滑动的而且点饥已锁定那个小方块的时候手机没有任何反应，就是那个以锁定红一下，之后什么也没有，要尅电池从新开机，才可以看见，太复杂了，谁能告诉我怎么解决？谢过了！

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