急，这两天宽带上几分钟就掉，有时候重启电脑宽带也连不上，错误码678，中病毒了？

线路不好 这是主要问题 打电话报修吧969112 自己还是不要查了 这样能省不少时间 电信维修人员说线路是好的话 那么就要重装系统了 这样二个步骤都走下来还有问题的话请直接打100000投诉 跟电信的任何人联系请记好工号

错误678 就是连接不上 应该是线路问题 查一下网线看下信号是不是在闪动不闪的话可能就是自己的问题，看下水晶头是不是连接不好呀 如果不是就打投诉电话，应该是他们的问题 我前段时间也有这错误码 ，打电话知道是光缆的问题 你的应该和我的也差不多

是一直上不去，还是一个时间段上不去，一直上不去就是线路问题，一个时间段上不去就是上网高峰人太多把你顶掉了！

你可以用无线试试，如果可以，则说明宽带的问题，不可以就是电脑的问题咯