我的电脑本地连接已经连接上，为什么上网客户端总是认证失败呢

可能是客户端问题，有可能它已经升级了，你可以再到相应的网站下载一个，重新安装过啊。
客户端近段时间没有升级吗？那有可能是你的客户端被防火墙拦截了啊。也有可能是客户端端口存在有病毒啊，最好的办法就是重新安装它，看一下能不能再次使用，实在不行，拷贝一下他们的客户端过来安装啊。我们这里也曾经有过这样的情况，都是这样逐一排除问题的，慢慢来别急。