诺基亚售后为什么不给我保修手机?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/24 09:48:40
手机是朋友2009.06.27帮调的,包装盒上IMEI都在,并且和手机电池那吻合,和*#06#也吻合,包装盒上清楚的写明生产日期2009.06.01.购买的时候到NOKIA售后也亲自问了,是行货,有保修,并且我清楚问是否从今天购买起,保修一年,售后小姐清楚的回答,是。
手机买回来我自己也到NOKIA官网查询,手机在保修期内。
今天手机出问题了,再次拿售后,被告之超出保修期,我说盒子上明明写生产日期才2009.06.01,怎么过保修期了?售后说她只能看查询结构,如果出了保修期不予保修,如果有疑问需要提供商场的保修卡,因为我这是朋友帮调的货,没有商场的保修单,所以就算盒子上写着2009.06.01也无法保修。

因为现在联系不上朋友,我想问,假设是水货无法保修,今天拿售后点应该告诉我是水货无法保修,而不是过保修期。
第二,生产日期才2009.06.01,NOKIA数据库怎么会在2008.06.01以前注册这部手机已售?
第三,购买以后我用这个手机的序列号在NOKIA官网注册过我的信息,是成功注册的,按道理,NOKIA的保修期应该是我在官网注册日开始计算,或者是生产日期后三个月开始计算。
我问售后如果是过保修期,那是说明时候过的保修期?她说无法查询。

请问我这种情况该怎么处理?NOKIA官网信息保修时间到底是怎么算的?
回一楼,如果是翻新货,那盒子上的贴签“生产日期 2009.06.01”就是伪造的?
回二楼,除了发票和盖章,其他什么都有。

唉 拿到工商管理部门去看一下 或者问消费者协会该怎么办 电话是12315

你有保修卡没? 客服既然说明不了什么时候超过的保修期, 就应该归诺基亚负责, 手机是他们产的,他们提供不了数据是不正常的,
还是等你联系到你朋友吧··· 你手机什么型号? 去查下什么时候上市的, 可能是翻新被改串号的手机,

你要在保修卡上盖上销售商的公章,还要叫销售商开张保修发票,发票上的公章要和保修卡上的公章要一样,这样就可以去客服保修了!

呵呵,恭喜你,你可能买到翻新货了~