这件衣服哪里都好,就是帽子颜色太欠了,不耐脏。

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 08:46:42
顾客对商品本身提出异议时怎样应对?

我在淘宝开了一个店,叫格儿精品帽屋,专营帽子,质量很好。如果买家对我的商品提出异议,我的办法就是退或者换,随客人,但是不打折。(如果确实商品质量,退换货的快递费我承担,如果客人只是不满意,快递费就有买家承担。其实,如果商品价值不大,有没有大的质量问题,你这样说,一般买家也不愿意退或者换。最多下次生意给她点优惠就是了。

不买你会后悔的