手机有恶意扣费记录怎么办?急

首先打10086投诉，就说某某公司没有扣费提示直接扣除话费，一般移动会把你被扣除的话费返还给你。
其次你要弄清楚：是安装某软件后扣费的？还是在wap上点播扣费的？如果是前者的话建议你做好备份，格卡格机，因为这种恶意插件很难手动删除干净。

是手机上的软件有恶意扣费，还是在浏览网页时点播扣的呀？是前者就需要刷机，扣掉的钱只有找你的运营商要了

你扣钱了吗？如果没扣就不用管了。扣费克星检测的并不是很准，比如qq绑定发的短信，它都会认为是扣费的。如果你扣费了就找客服吧。

直接找移动或联通营业厅让他们退钱啊，这有什么难办的，只要你没有确定开通这些不良扣费的项目