淘宝被买家人恶意投诉了

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 17:56:46
一个新手买家 一声不坑的拍下一件小东西,备注了颜色,当时没有买家想要的颜色,就直接关闭了,并给买家旺旺留言说缺货 已经关闭交易。 过了16天,这个极品买家投诉我成交不卖 ,投诉内容:为什么卖家到现在还没货,太不厚道了

我晕。 我提出申述 并提供了旺旺和他说缺货的截图。
想请大家分析下。 他投诉成功的几率是多少呢?还有要是被投诉成功,会有什么处罚呢。谢谢大家。

放心,你有证据的话没事的。
淘宝讲的是证据。。
呵呵
这人也太搞笑了……

你是新手卖家吗?
淘宝对于买家的投诉向来都是非一般的重视,所以买家赢的可能性很大。如果你是新的卖家,那么你受到的处罚不会很重,因为你没有犯什么大的错误。最多也就是限制宝贝编辑、限制上架什么的。如果是老卖家的话,我就不太清楚了。不管受到不受到处罚,你一定要在事情过后在店铺的留言板,如果开通了旺铺可以专门做一个板块对这个事情加以说明。不要因为这件事让后来的生意难做。
说实话,这种买家很变态的。弄不好是你的同行,故意用小号来搞你的。你要注意点。希望对你有帮助。

呵呵,啥事都有
要不是买家没有看到留言,要不是买家脑子有问题

只要你上传证据了,不会成功的

你上传的时候也可以说是买家是新手 什么的

以后就应该在宝贝描述当中写上的。如果有事先告之,拍之前需要与掌柜沟通,否则如何如何。这样你在与淘宝沟通的时候就站主动了。你也没有说明。你还设备了这样的选项。人家点了也是你安排的。
下次注意吧。
这个也是看淘宝的这个客服的心情和你以往的中差评的比例。

这可能又是一个极品搞笑版的投诉了,听你这么说当时他并没有付款,他投诉你的理由会是什么呢?我想应该是成交不卖吧,款都没付,又怎么谈得上成交不卖呢,放心吧,淘宝会以证据不足,买卖双方自行沟通为由撤消投诉的.因为我以前也碰到过,但没你那买家那么牛.

你自己也应该检讨一下吧,没有颜色了,为什么不在宝贝描述里说明呢?或者在拍宝贝时直接就能选择颜色。而且你为什么直接就关闭了呢?你是不是应该先联系买家再由买家决定是不是关闭交易呢?我觉得买家是上帝,为什么你一点服务意识也没有呢?被投诉了也是应该的!淘宝现在很重视卖家无货的问题,你小心点吧。