同方笔记本送修，谁能帮帮我？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/12 02:11:54
本人10月中旬买了一台清华同方笔记本电脑，锋锐K--45A。不到一个月时间，出现闪屏，最后直接黑屏！（本人彻底崩溃了，这质量伤人！汗！！！）开机运行正常，对照强光下隐隐约约可以看到屏幕上显示的字，也可进行放歌曲等操作。无奈拿去送修，要求退换，人家坚决不同意！！！（还不到一月啊！！！）经过一番检测，说是具体不知道什么问题，要等发到上一级维修站进行检测，苦等了3，4天说是要换屏幕，换不了，还得返回北京总部！！！后无奈多次交涉，与他经理直接交涉，经理说让我放心，我的笔记本只是小毛病，说是什么线断了，什么灯管坏了，之类的也听不懂，还说要跟我彻底解决一下，把整个屏幕返厂换掉，从送修到现在已经过13天了，现在笔记本已被发到北京同方总部。但我打400热线，报序列号，北京维修部门没有我这台机子的送修记录？？？我问本地销售部经理，他说不想产生维修记录，所以走的是销售渠道修理，不是售后渠道所以就没有维修记录！！！
悲痛至极问几个问题：

1，我现在等的同时，自己应该做些什么？
2，我对笔记本不懂，他小毛病大修对我是有好处还是有害？
3，有销售商销售渠道送修没有维修记录这种说法吗？
4，怎样才能更好解决笔记本电脑问题，把自己损失降到最低？？？

1等继续等
2按照常规来。。。直接换屏的。。。因为屏没办法修
3有这个说法。也许有可能销售商给你做DOA来着。。也就是换一台哈。
4等结果出来后。。尽量测试好拿回。。。

祝你好运。。

by letedgeboy
真诚为你服务

已经这样，只能等，等修回来再说，看看修好没有。有问题马上找他们。

这个属于笔记本的灯管问题，楼主不要担心，只要你有返修的单据就可以放心了，。等一周左右吧，其实小毛病，不知道为什么要返厂了，完全可以再本地更管配件嘛。

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