快递员的烦恼!请有经验的大哥哥们进来帮一下小弟,万分感激!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/24 00:37:30
我是一个刚刚踏进快递行业的快递员,最近被客户的问题难住了,我就是想知道如何谈好客户,怎么介绍自己的公司,请通俗一点,小弟文化水平不是很高,最好仔细一些,小弟在此万分感激!

1、从取件开始。慢慢积累客户!
等到你做的有些客户做烦了,不愿意挣他的钱了,哪就好了!
2、你可以说顺丰都在你们公司发货,速度比顺丰还快。
3、价格优。比如别人到北京收15,你只收10元!突出优势!当然其他区域一样或者略高,要不没有利润!
4、服务态度好点!礼貌点!
5、现在有些老板或者经理看不起快递员,和他讲话的态度一定要强硬,哪怕这个生意不做,毕竟人格最重要
6、维护好现有的客户,毕竟业务是需要口碑的。一传十十传百,大家慢慢就知道了。
7、拓展自己的渠道,广泛结交同行!
8、派件的时候一定要让收件人正楷些签名,要不然会有很多麻烦的,什么没收到,到底是谁收的之类的事情
8、遇事多考虑考虑!
9、做人一定要厚道,回答满意的话请加分!

这个主要还是积累经验的,慢慢学吧

没什么技巧的

刚开始都是一样

不知道说什么

多看下励志书吧。。。我也只能这么说了

主要是经验,励志书里有些东西对你还是有好处的。

其实做服务行业的,第一自己的态度要好,即使是你客户的错你也要谦虚地说是你自己的不对。第二要学跟踪自己的客户,第三要有信用,答应去拿他的快递就要去,不要放飞机。特殊情况不去就一定要说十万个对不起。第四就是特殊情况特殊处理。多点向你的前辈学习,学他们好的,不要学他们坏的。快递员都是很坏的。嘻嘻!慢慢来,积累下就OK啦!你不会对每个客户都清楚的,但是只要你自己态度好,别人都是很容易接受你的服务的。尽量带点笑容~~~