酒店总机总结怎么写？

总机？是不是前台？如果是的话，记录你每天当班时客房数量和开放数量（包括钟点）和接到的电话内容有无投诉和建议，根据当天营业的状况总结今天的工作（营业状况根据前期的营业来评级别），然后在月底总结时一一列出，并从记录上总结整月的营业状况，包括有无突发事件，有无投诉建议和解决方法，以上建议可以根据你的酒店大小来选择某些内容的详细或去除，谢谢。