电脑和网线都是正常的，但是连在交换机上灯不亮，上不了网

会不会是交换机插口坏了？或者交换机坏了？

很正常，网络提供商的问题，他们的网络有毛病，我们的就经常这样

把网卡重新驱动试下 删除然后驱动
我的电脑(右键)--设备(设备管理器)--网络适配器(删除里面网卡)--扫描检测硬件改动(按钮)--网卡设置自动获取(ip自动获取 dns自动获取)

括号内为帮助理解

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上面你说到端口:
然后我换了个端口，人家用我的端口人家也能上，说明端口也没问题
如果你说的端口没问题 是否测试网线和水晶头没问题 端口你不是单之交换机插口?

网卡驱动如果看上去没问题，就卸了再装。
网线如果也没问题，拿一张比较新的系统盘重做吧。
记得把C盘的重要文件转移。