联通营业厅擅自开通服务收费，是否能起诉当地联通公司？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 06:01:46
当地联通公司营业处于11月29日未经我同意，擅自帮我开通了炫铃服务（以前曾经几次未经允许帮我开通一些业务并收费过，因为没有时间精力所以就自己取消了，并没有追究）。看到信息后我马上去营业厅取消了该服务。并对费用问题咨询了10010。回复我说次月7号才能知道是否收费了，如果收费了就退给我。11月30日又擅自帮我开通了天气预报服务，12月1日我咨询10010回复我已经扣费2元，他们对此事不知情要当地营业厅回复我。由于一直没得到回复，我于当日晚上向12315举报了此事。12月2日中午在网上查询话费发现有一个奖励金额2元。咨询10010钱虽然退了，但我总要知道是什么原因擅自帮我开通服务还扣了费。当地营业厅不久回复说这是公司内部的决定，是免费的服务（意思是11月29号和11月30号是免费的）。对于扣除的费用已经还给我了，拒绝任何解释挂断了电话。再投诉10010，回复说他们不清楚要当地营业厅给解释，然后就没有了音信。
联通这种行为已经违反了法律，虽然一个人只有几块或十几块钱但人数一多就不是一大笔了（我家里人的手机都出现过这样的情况）？还有我不需要的服务为什么要帮我开通（对于我说是一种骚扰）？即使帮我退了，但消费者的精力和时间就可以这样被他们玩弄吗？
现在我想起诉当地联通公司，希望有经验的朋友帮我指点一下。如：如何取证、写起诉书等。谢谢大家了。
是否可以要求其赔偿2元并公开赔理道歉？ 一些电视娱乐节目靠短信费都可以赚得盆满钵满，联通公司一个人几块十几块岂不是要大发横财。还不知道这些钱流到哪些人的腰包里去了。

楼主:您好!
非常高兴看到您是一名如此有法律意识的好公民,很多人对于2元钱的态度就是钱太少,算了!看到您对2元的态度如此认真,非常高兴,如果广大民众都可以像您这样,那中国的法制改革和进步的步伐会大幅提高!
您当然可以要求联通公司赔偿2元并公开道歉,而且可以要求将以前的无理收费全额退回.
对于具体行动的建议:
1.联系当地媒体介入事件
2.带着媒体一起向工商12315消保机构进行投诉!
3.有媒体和消保机构出来支持你,然后再请律师,这个时候律师们自己会找你,愿意免费帮你出头!
4.结果不用我说太多,你也会成名人了,呵呵

广东胡律师：

你这个情况哭诉谩骂都是起不到作用的，建议你收集相关联通违规收取你费用的证据，可以打印相关凭条，然后带上相关证据上法院起诉。

至于如何取证这个不是三言两语能说清楚，这个要根据你的实际情况去作具体分析，我建议你在当地找一个想成名的小律师，然后找专门挖新闻的记者作跟踪报道，一是可以省诉讼费十是把事情闹大，对你的官司有利。

我这么跟你说吧。你现在已经给你取消了业务并且退钱给你了。这样就好了。也别去打什么官司。
我是西南政法大学的。我们学校有一个很有名的教授，他几年前也是和你一样的问题， 带着我们学校的学生做了一个这样的诉讼，虽然专业的老师，做了很多工作，而且取证都取得很好，问题是最后还是败诉了。不是因为没有证据败诉，只是因为中国联通移动这样的特殊企业的问题，而且如果这样一诉，你赢了，那么势必会有很多人去翻联通的旧帐的，那样的话，联通可能很危险，所以判决是原告败诉后来也就不了了之了。
你说的道理每个人都懂，问题是在现在的体制下面，司法权根本打不过行政权，而行政权很明显的是站 在垄断企业这边。你去打法院也不敢判你胜诉。所以没有用的。
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