完了我在淘宝遇到无赖卖家了！如何投诉能成功？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/27 18:56:48
我在淘宝买了件毛衣质量很好挺漂亮的也。就是收完了快递仔细一看袖子上的装饰有个小洞。就拍了照片和卖家商量能不能给我换一个好的，我在买一件东西两件一起寄过来。谁知道她态度很强硬，说下午正在用的电脑显示不了图片，让我晚上给和她联系。晚上她用手机在线，给她发短信也不回。其实如果态度好些我不换也行的，也不是特别明显。可就冲这态度也要争这口气，我怕她托着不上线，收到货的时间越长不是越难退吗？她加入了消保先行赔付计划，没有七天退换货的通知。不到400的一件毛衣。聊天记录里她答应了晚上联系看了照片在说，如果真有问题她出邮费给我退。可她现在躲着我，怎么办？如果投诉的话是不是还要快递证明才能成功呢？可是一个洞不可能当着快递的面检查的到啊，我是收到货10多分钟就联系她的。谁能帮帮我？回答的好的话加分。
哦，对了她总说这件没货了。我知道投诉申请退款，可是如果他拒绝怎么办？投诉淘宝能支持我吗？

首先收到货如果不是快递的责任的话，要及时的和卖家联系这时光凭口说是不行的。要拍照取证，随便的拍下来也没力度的。要用尺子在洞的边边上比出尺寸多拍几张，要是洞不大的话用微距。一定要拍的很清晰明了。最好在拍一张一元硬币的对比照，让淘宝知道你那件衣服的瑕疵到底是多大，有多严重。这时候要尽量耐心点的和卖家商讨当然要看卖家的态度了，如果他总是不理你或出言不逊的话就要把旺旺的聊天记录保存好以便日后投诉是很有利的证据的。我有一次也是在淘宝买到有瑕疵的东西，卖家开始说有问题退换都可以的。可等我寄过去，她就是不承认衣服有问题。我还说了好多以后要在他家买的，很多都准备要在他家买。让他给我换一件卖家还给我打长途，说有问题一定负责退换都可以邮费她出。结果我把衣服给她寄回去说的挺好听的开始，后来我就让她便宜点我在买一件连换的都寄回来。谁知到，我买第一件的时候给我按原价便宜了40元，当我要换的时候买别的款一分钱也不答应便宜。最后居然说两个人仔细检查也没发现我说的瑕疵，让我退款。意思就是有钱以后也不可能卖给我，还把我拉黑了。哎，我以前也买过好多东西的，每次都高高兴兴的就是这一次及其窝囊和恶心。我后悔没按照相应的证据拍照，没有投诉她。后悔不如不给她寄回去直接给个差评，让别人看清楚她的正面目。所以你那件衣服要是想要退的话就千万保留好证据，以免卖家翻脸无情。要是不太明显的问题就是想争口气，看看那个卖家的差评多不多。要是不多的话就给他差评，里面把所受的气和卖家的态度衣服的问题都放在评论里，肯定会对他以后的销售有影响的。淘宝虽然有客服和投诉制度，但那么多家店铺良莠不齐，好的卖家很多，但差的也不少连垃圾都不如，所以朋友们买东西时候一定要慎重选择。以免花了钱浪费了时间还要受气。对了我那件衣服卖家还是承担来回的运费给退了，说明了什么？还是她的衣服有问题呗，心不虚的话就这服务意识能给退吗？就算是投诉不成功，也要勇敢的站出来维权。

很简单，不要点收获，点我要投诉，然后把图片放进去

直接投诉他就OK了，既然对方已经无赖了，你又不想要这衣服，点投诉，申请退款，淘宝会和你联系的。

千万不要点确认收货，可以点延长收货时间，，她说没货你就等她进货，不管她说要等多久，你就说你要换，总之不要给她确认收货，还要记得一定要用旺旺聊，这样才有聊天记录的证据，不要用QQ的，淘宝好像不接受

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