急！！当员工在上司面前顶撞我时,应该怎么办？

由于你的控制力不足，造成你的员工没有把你当成一个leader。不同的人有不同的管理方式，但有一点必须做到的是让你的手下明白你是他们的老大，有意见可以私下提，但如果在你老大面前不给你面子他们就会很惨。
首先要给你的手下施加压力，可以考虑处理闹的最凶的员工，杀鸡儆猴。
然后安抚其他员工，可以考虑分开谈心，让他们明白你的地位，也明白只要和你合作，他们的工作也会很愉快。
碰到领导在现场，员工不给你面子的情况，让他们按照你的要求作，有问题等工作完成了再提，领导一般会支持你的。

领导也不傻，都看在眼里呢，你这时候要是不说话更不行。注意方式，把问题摆清楚，但是不要用太激烈的言辞，一定要心平气和，忍也要忍住，虽然是新来的，不要让领导看到你稚嫩的地方，尽量展现出自己成熟的解决问题的方法。

细心倾听他的建议或意见,然后找出他的漏洞!站在不听话的员工的角度来考虑问题,然后将他带入你的话题!

心平气和，摆事实、讲道理。
说服不了，下次再说，不要激化矛盾，更不要因为领导在场就觉得没面子。

你工作做好了，是最重要的。而不是单纯的“令领导满意”