淘宝上卖家发错颜色 但是不肯退款 怎么办呢。。。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 12:27:06
我拍了一双鞋子 卖家店里只有以巧克力色为宝贝图片的宝贝 所以我就拍下了 然后告诉他 我要栗色 但是卖家发货给我的却是栗色 由于是美国代购 所以换款很麻烦 于是我想退货但是卖家一口咬定 说他按照宝贝图片来发货 所以不愿意退款 该怎么办啊
说错了 卖家发给我的是巧克力色。。。
我有记录 所有记录都有！！！！
我申请退款了 但是客服要申请以后15天才介入！ 怎么办。。。

我也遇到过这种情况, 当时也是与店家说好了两件不一样颜色, 但是却发了一样的颜色. 因为我拍的时候按一种拍的. 但如果你有保留聊天记录的话, 就可以1.当然要给她恶评. 2.不确认付款. 3.联系淘宝的客服说明情况
但如果你没保留, 就没有办法了.

你有旺旺聊天记录吗?如果有的话可以去淘宝投诉他,淘宝的客服很好的,通常都会偏向买方的.你可以试试看

投诉，差评

这个真的比较难说清，假如可以提供有利的旺旺聊天记录，以及图片资料，那么像淘宝投诉应该是可以的解决的。也请把实物货拍上照片留存用