淘宝收到货了．我还没点以收到，发现东西和说明上的差距很打，如何退款

你要先跟卖家商量好,如果卖家答应退货退款,

那你在 我的淘宝 已买到的宝贝 那里

确认收货 下面不是有个详情吗,点进去里面有个退款的,点申请退款,再把货发回去,填写快递单号,就好了

千万不要点确认收货,你一点钱就到卖家帐户里去了

你在退货协议中选"已经收到货',然后填写退货说明，把退货的原因说清楚,送货产生的邮寄费由谁出要在协议中确定,如果你不愿意出送货费,就在"我愿意向卖家支付"那里填0元,等卖家把退货协议确认后,你再把货物寄过去.

切记：要卖家确认后你才寄，同时在寄的时候要选择正规的快递，保留好快递单，以免卖家没有收到。

交易管理里面有退款的啊！

是要等收货24小时后 才可以申请退款的

先和店家沟通下嘛 呵呵 实在不行在申请退款

不过单方面申请没什么作用的，要有证据啊，有说服力的

首先你要跟卖家沟通，征求卖家同意。

然后到我的掏宝，买到的东东那，点退款（不要点收货）。

然后卖家点同意，掏宝会让你发货。

你叫上快递，快递给你个号码，然后输入号码就好了，卖家收到货会到掏宝确认，然后掏宝会把钱给你的。