UC知道农业银行人员私吐钱特大冤情,该怎么办？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 13:57:09
在下有口冤气吞不下去,需要大家能帮忙解决,感激万分!
详情以下:我家父亲在08年1月在福建泉州某网点的农业银行购买了大成基金,
在08.3月分红13000左右(当时不清楚分红金额),我父亲在08.5月就去查一下说里面只有9000余元,便全部取出.
可在今年5月才得知确认分红是13000元,就去找银行查,银行工作人员说已经查不到了.
我就委托熟人查,一查居然是取出13000出去了,当时就感觉有问题.一直没时间出来也想不到什么办法,
直到今年10月我父亲又去查一下有没分红钱,工作人员说里面有980元,便全部取出.
直到12月我在网上查一下才得知分红有1400多元,怎么会才980呢?我父亲就拿取钱的小票一看居然是开出1400多元.
当时很气愤就肯定是银行人员把钱私吐了,就想下次当场抓他一次.可想想时间久了就越不利,就打电话到福州农行投诉,
工作人员说不用担心取多少钱是有监控录像的,我当时没相信他们就没告诉他们哪个地方银行.
就叫我家人去找银行主任说明次事要怎么处理,银行主任说会调查此事,说留下电话,我家人要求看监控录像,
银行人说我们没权力看,要上面人才能看.我家里人便问监控保留多久,银行人说保留两个月,说还剩两天你先回去到时候查完给你电话.
算一下刚好是星期五,过两天不就查不到了.我就再次向福州农行正式投诉,要求保留监控,给他们机会给我道歉,退回私吐我的钱,
尽快给我个满意的答复,工作人员说一定派人调查此事,这下我才相信工作人员便告诉他们哪个地方银行,
可结果是叫当地银行主任跟我电话,却说是不是你父亲老人家把钱花到别出去呢?说银行已经开出小票取出多少钱去了已经签字了,
还说监控已经删除了.当时非常气愤,刚刚一个小时前还说保留两个月还剩两天,现在怎么就删除呢,就在电话里争了起来,
然后银行主任说他来电话了便把电话挂了.整件事情就在09年12月4号止,不知接下来有什么好办法处理此事.
详情以下:我家父亲在08年1月在福建泉州某网点的农业银行购买了大成基金,
在08.3月分红13000左右(当时不清楚分红金额),我父亲在08.5月就去查一下说里面只有9000余元,便全部取出.
可在今年5月才得知确认分红是13000元,就去找银行查,银行工作人员说已经查不到了.
我就委托熟人查,一查居然是取出13000出去了,当时就感觉有问题.一直没时间出来也想不到什么办法,
直到今年10月我父亲又去查一下有没分红钱,工作人员说里面有980元,便全部取出.
直到12月我在网上查一下才得知分红有1400多元,怎么会才980呢?我父亲就拿取钱的小票一看居然是开出1400多元.
当时很气愤就肯定是银行人员把钱私吐了,就想下次当场抓他一次.可想想时间久了就越不利,就打电话到福州农行投诉,
工作人员说不用担心取多少钱是有监控录像的,我当时没相信他们就没告诉他们哪个地方银行.
就叫我家人去找银行主任说明次事要怎么处理,银行主任说会调查此事,说留下电话,我家人要求看监控录像,
银行人说我们没权力看,要上面人才能看.我家里人便问监控保留多久,银行人说保留两个月,说还剩两天你先回去到时候查完给你电话.
算一下刚好是星期五,过两天不就查不到了.我就再次向福州农行正式投诉,要求保留监控,给他们机会给我道歉,退回私吐我的钱,
尽快给我个满意的答复,工作人员说一定派人调查此事,这下我才相信工作人员便告诉他们哪个地方银行,
可结果是叫当地银行主任跟我电话,却说是不是你父亲老人家把钱花到别出去呢?说银行已经开出小票取出多少钱去了已经签字了,
还说监控已经删除了.当时非常气愤,刚刚一个小时前还说保留两个月还剩两天,现在怎么就删除呢,就在电话里争了起来,
然后银行主任说他来电话了便把电话挂了.整件事情就在09年12月4号止,不知接下来有什么好办法处理此事.
真是大千世界，无奇不有阿，打95599投诉吧，如果事情真像你说的那样，那员工所在网点的主任只能大事化小，小事化了，不然会受到很严重的处分，乃至被辞退，而且跟员工相关的主管等一大堆人都会受牵连被处罚。
95599是总行的客服人员，在接受投诉的同时，也负有内控的责任，发现并有效处理这样的事情是他们的业绩，所以他们一定会比较积极地处理，利益所至嘛。
现在解决的怎么样了？