笔记本电脑关机经常偶尔卡在关机画面，只能按电源键关机

检查一下最近安装的软件有时候会卡机，不过我以前就是系统问题，换了个系统就好了，这个可能性比较大，如果可以建议你重新换个系统，应该不是硬件问题

同意楼上的观点，换个系统试试吧，不行的话就要找客服了。