导游业务案例分析

这个属于不可抗逆因素造成的旅游行程的中断，不属于人为因素，因此没有人承担责任，下一站工作人员应该尽量取得与导游司机的联系，联系不上要告知总社，通知总社与组团社联系，随时关注天气道路交通状况，做好自己的接待准备工作即可，我不同意楼上的观点，国家旅行社管理条列明确指出，旅途中由于遭受不可抗逆因素如地震、暴雨、山洪或者国家政策因素导致行程滞留甚至取消的旅行社不承担任何责任，只需在时候把行程中没有产生消费的费用退还旅游者即可，这不是人为因素造成旅游行程的中断，是人为控制不了的。

不可抗力因素，不承担责任。但作为地接导游应提前对该团的信息做相应跟进调查，应提前与上一站接待社导游与全陪取得联系。该导游应与地接社联系并联系组团社，问清原因，可相应的对行程进行调整。