DELL vostro 1310的问题，急！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 04:11:43
我的本本是vostro 1310, 今天DELL上门更换个喇叭后，我自己玩一会儿蓝屏了，强制关机重启后，过一阵子又蓝屏了。没办法就给今天上门的那个工程师打电话说明情况，他建议我重启时按F12进入诊断状态，按照并操作后，提示错误：
Msg：Error code: 2000-0146
Msg: Hard Drive 1 - Self Test log Contains Previous error(s) ……
给那位工程师说明情况，他认为是我的硬盘有坏道……并建议我换硬盘。可我总觉得是其它方面的错误（有点私心：总感觉换后的硬盘没有原来的好），因为是今年4月份才买的。而且我后来又重启了，运行了两个多小时又没问题了，可这总是个隐患……
急待高手给建议！！
呵呵，我已经换了，是DELL上门服务的。现在还有个问题，就是我从上门的那个工程师那里买了一个现代的内存条加上，1G的，可惜频率是667Mh的;我那个是三星1G 800Mh的，给那位工程师打电话，他说频率小一点没问题……我现在装上后暂时还没出现什么问题，但也没什么运行速度优势上的感觉，我是不是该拿下来，要求退货……

硬盘的问题。。要是还在保修，就找DELL 换吧，反正又不花钱的。对于（有点私心：总感觉换后的硬盘没有原来的好）的说法，作为从事电脑行业的我来说，这点完全没有理由。DELL 自已又不生产硬盘，他用的都是三星，ST,或者日立等品牌的。早些处理，要是等硬盘那天完全坏了，上边的数据可都没了~~

您好：
以下方法供您参考：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；

戴尔经官方驱动

http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS

8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系戴尔售后工程师，下面是售后的查询地址