紧急求助：我新买的戴尔笔记本 问题严重！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 22:41:28
我10月中旬买的戴尔inspiron系列笔记本 用了半个月的时间突然出现了开机不进系统的问题 ，屏幕上显示：disk error， 我打了戴尔800*******的那个服务电话 远程诊断说我的硬盘出了问题 然后我拿到北京的戴尔维修，他们也说是硬盘问题，给我申请换了新硬盘。 回来后用了不到十天，又出现了三次开机不进系统的情况，我只好又拿到维修站，他们检测完说主板要换，为了保险把硬盘也换了。我昨天乐颠颠的取回了修好的本本，结果当天晚上重启电脑时5次都不进系统，显示还是硬盘错误，并且在可以进系统的时候进桌面时间非常长，比我以前的古董笔记本开机还要慢，。。。。我崩溃了，一个月不到更换了两次硬盘，连主板也换了新的，戴尔的本现在这样子吗？我不知道该怎么办，怎么样维护自己的权益啊，到底问题是哪里，是不是我的本出厂时哪里有硬伤？新买的本，5000来块，也不算便宜货。 我可以投诉什么的吗？ 打去戴尔总部的工程师那里，他们不理，就让我继续送修。。。
求助。。。

呃，DELL出现这种严重质量问题还真少见，以前只知道偶尔有某型号设计缺陷导致大规模返修的。我想要么就是你运气实在是好，要么就是你用的有问题。

强烈建议你先检查一下你家的电源，电压是否正常，插排是否好用，接地有没有问题。别是因为你家电压不稳导致连续烧硬件。

另外DELL不是上门维修的么？你买了才不长时间，应该是可以申请换全新机的，你打电话给总部工程师没用，他们只管给你查问题、修理，质量问题找售后就是了，让他们给你换个新机器。

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

这是严重质量问题，去要求退货或换新机，你每次修的维修单要准备好。不理你，就找消协告他们。

DELL廉价本质量真不怎样，对他们来说是低端的产品。要买DELL，一万以上的质量还是不错的。建议楼主继续修吧，实在不行申请更换台新的。别人又不说不给修，投诉应该没用。

要求换新机器，不换你坚持和他们交涉，会给你换的

戴尔很烂，快换我以前就和你现在的问题差不多，现在买了thinkpad没任何问题，现在快两年了，以后买电脑就买thinkpad，惠普也可以考虑，这这两个牌子的，其他的都是烂货，买了你就一定后悔，现在以后对你有用，哈哈！这是现实:-)