快件让人冒名签收了,而且可能是申通的快递,我要怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 10:43:48
快件上签了我的名字,申通的人就说是我领走了.货是要自取的,我和老公没去取啊.12月5号到的件,因为寄件人留了我以前丢失的小灵通,所以打不通.我到12月8号看了跟踪单才知道去取,可是去拿的时候他们说单签了名领走了,他们就是硬说是我或我叫谁领了.投诉315没用说这要有证据,我有什么证据啊,报警吧这可能他们也不理,向投诉申通总部投诉,电话打不通.打通了估计也跟315差不多吧,告他吧可能也比那个手机的钱多.难道就这么认栽?我真的很想向那些人渣讨说法.

首先需要打电话到快递公司反映情况。
因为快递员在送件时有义务核实收件人的准确性,在确实是收件人本人的情况下才能把快递交接并让收件人签收代表送件完成。如果不是本人签收,首先快递公司没有尽到核实的义务,此种情况需要到快递公司的客服部反馈,相信负责任的公司会有一个满意的回答与处理。
另外,如果是网购,直接向卖家表明未签收,并不要在平台系统点收货,卖家也会协助处理。

被他们内部消化了
你找记者曝光下他们就可以了 事情闹大了就有人会帮你解决了

这个当然不能认栽了 谁的钱也不是白来的 如果以后再遇到这种情况怎么办啊 这还是手机呢 我给你办法
你可以先去你们那的申通协调一下 如果不行的话就投诉好了 只要不是你领的投诉肯定会成功的
首先是要证明这邮件的确不是你本人领的 这步是最关键的 不过这也不太好证明 你可以找派发快件的人认 当然他每天要发那么多快件不一定回记得 而且这是他们的失误承认的可能性不是很大 这样你就去核对笔迹吧 签单的时候要留下姓名的 那到专业的部门去核对 要不是你的就能证明了
之后的事情就简单了 快递公司都是有规定的 领件人如果是本人的话只需带有效证件就可以了,如果是让别人代领的话,必须出示收件人的的有效证件和带领的有效证件 而且还留有记录
这样就可以了 如果胜诉的话所有费用都会由对方出 而且还可以申请赔偿
祝你早日那回自己的东西

你就向他要领件人的证件,他要是拿不出来就是他们的责任,拿的出来的话就让他们联系帮你领件的人。一般物流公司都有规定的,领件人如果是本人的话只需带有效证件就可以了,如果你要是让别人代领的话,会要你的有效证件原件(身份证或驾驶证,军官证,学生证)和他的有效证件原件,若没原件的话就可以用复印件,但复印件必须留下的。他们要是真不讲理的话就打315或报警。

那人当时是签得你的名字吗?
如果是的话,当时大楼里有没有什么监控呢?
我也是估计你打申通投诉,他们不会管的、
只有东西很贵重的话,可以请求当地公安机关帮忙协查
也可以借助当地揭露这些事情的电视节目去,或者登报揭露他们