工商银行固定电话交费

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 13:09:20
我家电话是铁通的，用工商银行交了电话费以后，发现电话费用没有充上，打电话问了铁通 才知道原来这个电话和其它铁通不一样，是不能通过网上银行交费的，是要用什么预付通卡充值，于是又打电话问了工商银行，可是他叫我问铁通 铁通又说叫我问工商银行 我不知道这个到底 应该问谁呢？现在这钱交不了 银行也不退回，我觉得是不是工商银行的责任呢？既然这个钱交的没有用 他把钱交到哪里去了？ 请大家给我一个建议好吗谢谢大家！如果解决问题我会加分的

银行跟电话公司要定期对帐的，如果对帐的时候发现你这笔话费没有交成功，银行会给你退钱的，但是可能要一段时间……

电话要自己另行想办法先开通，不然就影响自己的日常生活了

建议你到银行柜台去投诉，因为电话公司跟银行的代交费系统应该是联网的，如果不能交成功的话，当时柜面人员就不应该接你的钱，给你出具交费回执的。而且，再怎么说，钱是交到银行了吗不是？我认为，哪里受理的哪里就应该负责。

工行柜台的如果踢皮球，你就打客户服务电话95588投诉他，至少要讨个说法，维护自己应有的权益。

您好，北京地区铁通开头号码为“51”、“52”的电话费是可以通过个人网上银行缴费的。若是其他地区，需要您与当地95588联系进行咨询。
若提示您缴费成功，并且缴费所使用的账户余额已经减少，请您本人携带有效身份证件、缴费所使用的账户，到当地储蓄网点补打发票，凭发票与铁通公司客服联系以便解决您的问题。