退火车票的程序

旅客要求退票时，按下列规定办理，并核收退票费：

1、在发站开车前，退还全部车票票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

2、旅客开始旅行后不能退票。如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实可退还已收票价同已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

3、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

4、站台票售出不退。退票费按每人应退票价计算，每10元核收2元，不足10元的尾数也按10元计算。

火车站售票处专门设有退票的窗口，一般都在售票大厅的最边上。

开车前6小时可办理退票手续，退票是越早越好。

退票手续费收费标准为20%（四舍五入到元），不足10元的话，收费标准为2元/人次。

退票的时候注意：还有很多没有买到票的人在退票处等着买(退)票，运气好的话，你有可能把车票转手到别人那里了。自己也不受损失。