申花洗衣机的有关问题

新买的上海的申花洗衣机，洗涤旋钮回转的时候啪啪跳响，这正常吗？商场的样品也是这样有响声，可是其它牌子的洗衣机都是没有声音的，也不跳的。
是真的吗？服务员没有介绍。你可以详细告诉我一些吗？关于申花，网上查它不到的。

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