消费者的一个问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 15:49:45
我购买了一些游戏点卡，我只刮了3张，发现2张密码没有印刷上去，密码栏有那层刮的，但是刮开后没有密码，空白的，有卡号。
我有联系点卡公司的客服人员，但是他们不但不承认，还推卸责任叫我去找迈点卡给我的人，好象不关他们的事一样。大家有没有什么高见？？

我有出示证据给他看，他们的客服系统不能贴图，所以我上传到一个网站，然后再发图片地址给他，他以不能随便上网站的理由拒绝了。

曾经有人为一元钱打官司，最后赢了。只要你确定自己的购买渠道没有问题。就可以去告了。

损失如果很大，直接上法院告。要不就通过媒体曝光

这个问题要分两种情况。
一，你购买的点卡是真的。这种情况属于点卡公司的责任，他们要负责进行赔偿。
二，你购买的点卡是假的，不是该公司的产品。这种情况点卡公司没有责任，应由销售商承担。估计你说他们要你找卖卡的人是不是这个原因。如果你购买的时候没有索要发票，销售者又不承认的话，你就很难追究责任了。
另外产品的真假只能由厂家进行认定，如果他们说你假的，你可以要求他们提供假冒的鉴定结论。