为什么删除不了广告程序和病毒？

这个问题不存在，原因是你正在使用这个工具~要先关了，才能删``
点Ctrl+Alt+（.）出现（任务管理器）再点上面的（进程）找到那东西的名字，如：（QQ.EXE）点（结束进程(E)），点了后回出现（任务管理器警告），这个不管，直接点：是（Y），就可以删他病毒了```

估计楼主的网页浏览器是IE。
IE永远都是不安全的。 会沾染各式各样的病毒和流氓软件。
最好的办法是抛弃windows自带的浏览器IE，windows自带的东西没有几样是好用的----播放器、网页浏览器、防火墙……都是垃圾。

强烈建议楼主换个浏览器。----这是最治根本的办法。否则总会遇到这种问题。
腾讯TT或者遨游maxthon都很好，现在很多人都抛弃IE了——因为占内存超多，并且永远都是不安全的，最容易受到外界攻击！！！很多病毒、流氓软件就是附着在IE上。
如果换成别的浏览器，整个世界就清静了，没人攻击你了。。

我详是流氓软件。