E398出现严重问题！

我的E398无端端的打不开信息，通信录和最近呼叫等功能菜单，后来我就在菜单的设置---初始设置里选了主清除，但还是打不开，而且游戏和应用程序菜单里的程序全没了，打开的时候只显示没有下栽程序。
我的机到底出现了什么问题？是软件的问题还是硬件的问题？如果是软件问题的话自己应该怎样搞？请各位高手帮帮我。

E398出现严重问题！ E398出现白条问题 电脑出现严重问题。 出现严重问题 电脑出现严重问题!~ 开机出现严重问题 photoshop出现严重问题!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 计算机出现严重问题 系统出现严重问题 “移动梦网”出现严重问题！