什么是IVR业务?

IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
　　意即无线语音业务增值服务，和大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。
　　最常见的业务有：
　　1 语音点歌
　　2 语音聊天交友
　　3 手机杂志
　　4 电子贺卡
　　5 客服中心
　　6交互式语音
　　IVR，即语音增值业务，是移动运营商由2002年开始启动的业务。移动的IVR分为两大品牌：音信互动和娱音在线，联通的IVR品牌为联通音。

语音播报系统，比如12530语音流程、10086自动语音流程等。