申诉 中国电信云南省某公司!!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/25 05:54:07
我开的 LAN 帐户(非预付费 一年制)在半年多的时间内 曾经两次被该公司停掉.说是因为我们上了收费网站,欠互连星空费用,每月定期30元,在第一次,我们也不知道怎么回事,只好去交钱把互连星空的受费停了继续使用该公司的服务,可还不到两个月的时间,又是同样的问题;欠互连星空费用!!
我呢天啊!
我在开户的时候该公司又没要我们签什么协议,只是问我们开多大的光纤,随后填写用户名和密码,且该公司也没给我们说明该帐户的上网规则...
即我所知,和我有同样问题的人在最近也有很多.
电信公司损害了我们消费者的利益!!
我们是不是该采取行动来维护自己的利益,对向这样不付责任的公司提起申诉!!
大家给给建议,我的做法合不合理???
http://telecom.yninfo.com/news/2/02-3-29/news_43_0.shtml
云南省通信管理局电信用户申诉说明

不一定是电信的问题。
这个问题可能有三方面。
1、电信公司在你开通服务的时候已经给你捆绑了互联星空服务，这种情况属于强制交易，他们要负责。
2、互联星空通过其他方式擅自给你开通了服务，但没经过电信，这种情况属于互联星空强制交易，互联星空要负责，电信没有关系。
3、有人盗用你的帐号和密码注册了互联星空，这种情况属于盗窃，犯罪嫌疑人应当负责，互联星空没有责任。电信如果存在失职行为，承担部分责任，电信如果没过错，就没有责任。
先查清楚原因再追究责任。
主要是知道原因后能避免同样问题再次出现。

可能在你开户的时候，电信公司并没有告诉你互联星空是怎么回事，就直接让你开了，这就侵犯了你的知情权，当然要到消费者协会去告他。必要的话可以到法院提起维权诉讼

电信何等人也最中结果是不了了之啊,
向前看吧哥们.