为什么移动1860、1861要改成10086？

被广大移动用户所熟悉的1860和1861客户服务热线，将在6月18日起正式升位到10086。据悉，此次升位是中国移动通信公司的统一行动，也就是说，6月18日全国各省的移动客户服务热线将同时正式改为10086。届时，1860和1861的业务受理、语音业务两大版块将合二为一。像以前拨1861查询话费，以后拨通10086后按1键就能实现查询，不再需要记住不同功能的不同客服号码。升位后的10086在语音服务上更全面，方便使用。

1860和1861的功能合并了，统一变为10086，集成了1860和1861的所有功能。

移动官方的回答是：

为什么要将1861里面的功能与1860中的功能进行合并呢？

答：主要为了方便广大客户的记忆和使用，您只需拔打10086一个号码即可方便、快捷地享受话费查询、业务办理、业务咨询等多种服务。

其实，是国家政策及行业惯例所至。就移动一直以来特别点一定要扭1860，现在好了六家运营商都上了，不过移动还是搞点特别点的，牛比还是10086，靠，比如：电信：1000，10004是内部升级投诉，网通：10060，10064是内部升级投宿，联通：10010，铁通：10050，卫通：10070

可以肯定就是没钱了，4位靓号月租高，5位便宜太多，你说是吧，靓号贵也是没办法的，只好用到现在的7位8位号码，1008611,10086008月租就相对便宜多很多，如果是你，你也不会一直用4位号码吧，越短位号码越贵，移动公司老板挺会考虑花钱的。说好听点就是升级其实这只是借口罢了，靓号确实不是人人都可以用的。因为钱有限。

这就是别人移动的内部问题了，他不会为你用户的习惯问题来改变自己的内部操作，只有你适应它，它不会适应你。 你慢慢适应就好了