远程协助怎么用？

记得我与朋友在QQ上使用过一次远程协助。是我点发的远程协助，他可以控制我的电脑。
如今有个朋友发来远程协助（也是在QQ上发的）。我可以看到他的桌面而不能控制他的电脑，在页面上也好象没发现（控制转换）的功能键，感到到很茫然。不知问题出在哪？
谢谢指点

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