追加200分，为什么上网数据包接收为0

墙上的接口显示红叉 则说明这个连接是不通的 可能是网线或者中2端接口有问题 你试试把你的电脑拿到他们的网线接口 接上试试 。如果接他们的网线可以 就不是系统的问题 就是你的墙上的那个接口的问题

能ping 自己机器证明网卡的驱动没有问题,看你的问题应该就是集中在墙上的模块有问题.建议先修一下.
另外,可以找一个在其他地方可以上网的机器,在你这里试验一下,如果也不行,就可以确定了.

更换过网卡、网线、和路由的口，问题依旧，应该不是你自己机器的硬件问题；不能ping通网关，可能是网络连接设置问题；直接接到墙上的接口，则显示没有连接，怀疑是接出的网线损坏。