我电脑上装了杀毒软件，经常报c盘下面有一个temp文件夹下的*.tmp文件是病毒，但又杀不掉，怎么回事

一、删除顽固文件的常规方法

1.重新启动Windows操作系统后，再按常规方式删除文件。
2.在DOS（或命令提示符）界面中用Del、Deltree之类的命令删除。
3.利用非Windows资源管理器的第三方工具删除，例如具有浏览文件夹功能的Total Commander、ACDSee、FlashFXP、Nero等软件。
4.如果你安装了两个以上的操作系统，那么就可以在当前系统中删除其它操作系统的文件。
5.在启动时按F8键选择进入安全模式执行删除操作。

下面，我们将针对具体问题做具体分析，为大家介绍因各种原因不能删除文件时应采取的非常规方法。

二、删除“其它程序正在使用”的文件

问题表现：

Windows XP系统中，准备删除一个大容量的AVI格式文件，但系统却总是提示无法执行删除操作，有别的程序在使用，即使刚开机进入Windows系统时也是如此。

问题解决：

方法1：打开记事本，点击菜单栏“文件”→“另存为”，命名文件和你想删除的那个文件名一致（包括扩展名），而后进行替换，会发现容量变为0 KB了。此时，执行删除命令即可。

方法2：在那个AVI文件同目录中新建一个文件夹，然后重新启动。现在，不要选那个AVI文件，先选择适才新建的文件夹，然后再同时按Ctrl键+那个AVI文件，执行删除操作。

方法3：把AVI文件的扩展名改为其它任意无效的文件类型，再执行删除操作。

方法4：有一个一劳永逸的方法就是禁用Windows XP的媒体预览功能，点击“开始”→“运行”，输入：“CMD”后回车。然后在“命令提示符”窗口下输入：regsvr32 /u shmedia.dll
回车确认操作后将卸载视频文件的预览功能。以后在需要恢复视频文件预览功能时，在“命令提示符”中输入：regsvr32 shmedia.dll命令即可。

方法5：启动曾播放过那个AVI文件的媒体播放器，打开另一个文件。此后，再尝试删除即可。

方法6：可用WinRA