大家来看看,这算不算欺骗消费者.......

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/19 08:55:56
我2005年10.15日在本地购买了一个手机.2006年7月发现手机屏幕不显示了,于是去售后维修,8月8日上他们的售后维修,他们说返厂,于是等了15天左右让我去取机,可是去之后,不但不是不显的问题了,连开机都开不开了,于是,他们又说再返厂,这样又等了20多天,还是没修好,而现在打电话问,不是说快了,正在路上,就是说受理的人没上班,一直这样拖着,这样的问题我能不能投诉他们呀,还有,他们是不是想拖到保修期后,不管了呀,真是垃圾服务.懂消费的朋友帮下忙.谢谢了....
这种情况,我可以上哪说理去呀,,,,上12315吗?还是法院.

这种情况可以投诉。
一、你已经经过2次维修，如果仍然还不能修好，可以凭维修凭证要求经营者调换同规格同型号手机。
二、维修是有期限的。由于没有零件超过90天或者由于修理者自身原因修不好超过30天，都可以要求更换新机。
三、维修超过7天就应该向你提供备用机，如果没有提供也可以投诉。
打12315就可以了，全国通用工商投诉号码。

别着急.原先我遇上过这种情况,不过是家电纠纷,我一个人搞定.告诉你吧,其实这只是借口.明白吗?
象你这种情况我想上法院起诉,诉讼费用很高,对于你受理手机案例得不偿失,明白吗?
我认为你就找他的直管售后,如果不解决问题(而且是在规定最快时限内,受理家电业务售后还在24小时或8小时之内呢)不要给他商量的余地.那么就直接威胁他,通过媒体,宣传宣传他的产品质量,售后服务,厂家态度,卖家信誉等等等等.需要强调的一点就是,你的态度一定要坚决!!!

我是过来人,相信我吧,祝你好运!

如果你的所有的票据都保存好的话，可以去工商局去投诉处理，应该是不难解决的
。

告他们去啊，