UC知道SP行业的IVR的数据统计,整理,分析具体包括什么
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 07:42:21
都用什么软件进行统计,用什么软件分析,一般做多长时间才能完成,有用EXCEL做统计的吗,如何做,一般都分析什么,分析前都需要有些什么文件.这种工作需要有什么认证吗,好做吗?需要什么专业知识吗,还是比较容易上手呢?
好多问题啊！一般来说使用excel统计分析，时间看具体人员的效率。一般分析进入的频道以及时长，还有进入的时段等等。分析前需要有专业人员提供IVR的具体数据，也就是说是系统返回的数据。认证建议你去看百度百科，现在做一个IVR非常简单，有设备就行，专业知识要一点就行，当然需要掌握一定的编程技巧