为什么安铁诺防毒软件不能升级？

我是在《电脑报》上获得这个软件的，书上说这是一个正版软件，还有序列号，但为什么不能升级呢。
症状是：升级开始了，正在验证用户信息，然后升级窗口就突然关闭了各位来帮我看看！
如没有人能决绝，那么谁给我提供升级包的网址
那你也得给你的空间给我啊

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