无法关机

一：可能引起您所描述的故障的原因通常有三种，其一是由于系统的硬件并不能够很好地满足操作系统电源管理功能的需要，在某些情况下，系统会以一种兼容的方式成功操作，但当系统安装了某些软件后，系统对电源部分有更严格的要求时，这种兼容的操作方式就不能成功，所以才会导致您所描述的问题；其二是您所安装的软件对系统的电源控制有特殊的要求，例如您会看到某些安全软件在安装时会警告用户将改动系统的启动和关闭管理程序，在安装后系统的启动和关闭操作会完全不同；其三是最容易出现的故障，那就是由于您所安装的软件与操作系统存在兼容性问题或者其他冲突，导致系统在关闭电脑时无法正常退出，而Windows XP在默认设置下，将会在系统失败后重新启动电脑，因此当故障发生时蓝屏一闪而过，机器会马上重新启动，就导致了您所描述的现象。 要查证是否是第三种原因导致您所描述的故障，您可以以管理员身份登录Windows XP，单击“开始|控制面板”选项，然后双击“系统”图标。在“高级”选项卡上，在“启动和故障恢复”下面单击“设置”。在“系统失败”下，检查希望在发生STOP错误时Windows执行的操作相对应的复选框是否处于选中“自动重新启动”的状态，则是代表指定Windows在发生STOP 错误时会自动重新启动电脑。您可以修改设置后重新启动电脑，测试原来的故障是否存在。 答二：重启现象一般由以下几种情况造成，一是软件问题导致系统不稳定而重启；二是内存条的热稳定性不好；三是主机电源输出电压异常；四是CPU过热保护。 既然在Windows 98下可以正常关机，就可以排除硬件的问题，现在只考虑系统问题。 1. 用Windows 98的安装光盘启动电脑，运行SMARTDRV.EXE，再在光驱中放入WinXP的安装光盘，进入I386目录，运行WINNT，直到出现“修复以前的XP系统”后再按R键，进行安全修复，修复后不会影响您以前所安装的所有程序。 2. 还有可能是您主板的高级电源管理功能不能被Windows XP很好地支持，一般AMI的BIOS主板出现这种情况的比较常见，解决的办法是刷新主板BIOS。 3. 还可以尝试修改注册表来进行修复，打开注册表编辑器（regedit.exe），找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NtCurrentVersionWinlogon，双