QC的七大手和八大原则是什么？

QC七大手法(流程图、散布图、直方图、管制图、查核表、柏拉图、鱼骨图).
新QC七大手法(关联图、KJ法、系统图、矩阵图法、矩阵资料解法、PDPC法、箭形图).

质量管理八大原则
1.以顾客为关注焦点:
组职依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满求满足顾客要求并争取超越顾客期望.

2.领导作用:
领导者确立组织统一的宗旨和方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境.

3.全员参与:
各级人员都是组织人,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,

4.过程方法:
将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果.

5.管理的系统方法:
将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性的效率.

6.持续改进:
持续改进总体业绩应当是组织上的一个永恒目标.

7.基于事实的决策方法:
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上.

8.与供方互利的关系:
组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力.

以上八大质量管理原则形成了质量管理体标准的基础.

一、层别法
1、何谓层别法 2、为何要用层别法 3、层别角度和注意事项
二、查检表
1、何谓查检表 2、为何要用查检表 3、查检表分类
4、如何设计查检表 5、如何设计查检表 6、练习
三、柏拉图
1、何谓柏拉图 2、为何要用柏拉图
3、柏拉图之作法及应用 4、练习
四、直方图
1、何谓直方图 2、直方图的作法及应用 3、练习
五、特性要因图
1、何谓特性要因图 2、为何要用特性要因图
3、如何作特性要因图 4、练习
六、推移图
1、何谓推移图 2、为何要用推移图
3、推