手机话费被莫名其妙扣除！该如何维权？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 07:37:41
本人2006年9月话费有30元不知去向，速到移动公司查询。得知是被一个代码为820001的SP服务提供商扣除30元，移动公司代收的。我相当不爽！本人从未采用任何方式定过这样的服务！移动的客服小姐帮我拨通了这个“抢钱公司”（北京掌上网科技有限公司）的电话。接电话的说，我在2004年8月6日定了一种叫“移动证券”的服务，由于信息丢失，所以2006年9月16日才想起来扣除该信息费！我的个天啊，该“抢钱公司”的计费软件也忒落后了吧！我就奇怪了，本人是2004年8月5日刚办理的这卡，04年8月6日还未开通GPRS上网功能，而且本人从未搞过什么证券投资，所以，不可能定制这中服务！这30元就这样被扣，我冤啊！！！

到消协投诉他！

到法院起宿非法占有个人财产

直接打移动的服务热线，说出你的问题，然后告知你的情况，一般移动公司的接话员都会以很温柔很悦耳的声音对你做出建议或者说抱歉。

这时候你的态度一定要强硬，以消费者有知情权要求赔偿，要不然就上报，消协、工商局都可以，这钱肯定会还你的。

如果再狠的话还可以找到这个移动证券提供商，索要赔偿，以工商局来吓唬他就足够了，敲几百块钱赔偿。绝对可行

支持楼上的```

直接拨10086投诉，你就一口咬定没有定制过任何东西，即使定过也不要承认，肯定会在下个月返还你的，移动现在对SP的管理相当严格。